FAQS

¿CÓMO COMPRO?

1º Para comenzar, regístrese en nuestro sitio desde el botón ACCESO CLIENTES, que se encuentra arriba a la derecha del sitio.

2º Elija desde el catálogo de productos, lo que más le guste, teniendo en cuenta color, cantidad y agréguelos al carrito de compra.

3º Una vez que haya elegido todos los productos, deberá proceder al pago de los mismos.



4º Finalmente quedará completar los datos que le vamos solicitando, y seleccionar el método de pago.


FORMAS DE PAGO

Te recomendamos que al comenzar el proceso de pago, tengas a mano la tarjeta con la cual realizarás la compra.

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO

Los pagos que realice en Pizpiretos, se realizan de manera segura a través de MercadoPago.

Allí encontrará las diferentes opciones con tarjeta (Visa, MasterCard, Argencard, Amex, Cabal, Tarjeta Shopping, entre otras (verifique su tarjeta y las promociones vigentes).

PAGO EN EFECTIVO

Puede realizar sus compras en efectivo. Es importante completar los datos que el sistema solicita para imprimir el cupón de pago. Al hacer click en PAGAR, el sistema le brindará un código de barras para imprimir y abonar en cualquier sucursal de Pago Fácil, RapiPago, Bapro, etc. También recibirá un e-mail de Mercado Pago, que le brindará la posibilidad de re-imprimir el cupón, por cualquier eventualidad.

ENVÍOS

¿Cuál es el costo del envío?
Dicho costo variará en base a la distancia y peso del envío. 

¿Cuál es el tiempo de entrega?
El plazo de entrega en promedio es de 5 a 10 días hábiles desde el momento de la compra. Para entregas en el interior del país, el tiempo de entrega puede extenderse dependiendo de los días de entrega de la empresa de transporte. El plazo es considerado desde el momento de acreditado el pago. En épocas de liquidación y promociones estos tiempos pueden extenderse.

¿Hasta dónde llega el pedido?
Realizamos envíos dentro de Argentina, a cualquier punto del país.
Si estás fuera de Argentina, escríbanos a info@pizpiretos.com.ar 

¿Puedo hacer el seguimiento de mis pedidos?
Una vez finalizado el proceso de compra, se le enviará un e-mail dentro de las 24hs hábiles siguientes, con la confirmación y el número de envío para poder realizar el seguimiento y conocer el estado de su compra.

Políticas de cambios y devoluciones realizadas en el sitio

Si compré un producto y no me satisface al 100% ¿Se puede cambiar?

Sí. Todo lo que compre lo puede cambiar. El valor del producto a cambiar será el que pagó originalmente por el mismo, independientemente del valor que tenga al momento de cambio. 
¿Realizar un cambio tiene costo?
Si quiere gestionar el cambio a través de la página web, el costo es a cargo del cliente. Dicho costo será por el valor que tiene la empresa de transporte Andreani por su servicio de envío estándar puerta a puerta, en base a distancia y peso del envío.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar un cambio?
Tiene 15 días hasta después de recibido en su domicilio, para realizar el cambio del producto. Envíenos un mail a info@pizpiretos.com.ar , indicando su número de compra en el asunto. En el mail, detállenos la siguiente información:

  • Número de compra, y producto a cambiar.

  • Motivo de cambio.


Con esta información, nuestro departamento de atención al cliente, se pondrá en contacto con usted para coordinar el cambio en el menor tiempo posible.

¿Cuáles son las condiciones para cambiar el producto?
Por daños y defectos en la mercadería debe realizar el reclamo dentro de las 72hs de haber recibido el pedido. Por lo cual es necesario que inspeccione su compra en cuanto la reciba. Pasado dicho tiempo, no se aceptará reclamo alguno. El producto a cambiar deberá ser devuelto en su envoltorio original, sin haber sido utilizado. Es indispensable la presentación de la factura de compra, remito, packaging y etiquetas originales.